Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 mars 2026

CXO studio (enregistrée aux Pays-Bas sous le numéro KVK 96261838), exerçant sous le nom commercial Eazipet, exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, à vous le client, une expérience d'achat personnalisée (les "Services"). CXO studio est propulsé par Shopify, qui nous permet de vous fournir ces Services. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou toute autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez autrement avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions Générales de Vente et d'Utilisation et cette Politique de Confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des Services, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de Confidentialité et comprendre la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites ici.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme "informations personnelles", nous nous référons à des informations qui vous identifient ou qui peuvent raisonnablement être liées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n'incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou qui ont été dé-identifiées de sorte qu'elles ne peuvent pas vous identifier ou être raisonnablement liées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories d'informations personnelles suivantes, y compris les déductions tirées de ces informations, selon la manière dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence, et conformément à la loi applicable :

• Coordonnées incluant votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Informations financières incluant les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte financier, les informations sur les cartes de paiement, les détails des transactions, le mode de paiement, la confirmation de paiement et d'autres détails de paiement.
• Informations de compte incluant votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
• Informations de transaction incluant les articles que vous consultez, mettez dans votre panier, ajoutez à votre liste d'envies, ou achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que l'historique de vos transactions.
• Communications avec nous incluant les informations que vous incluez dans vos communications avec nous, par exemple lors de l'envoi d'une demande au support client.
• Informations sur l'appareil incluant des informations sur votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.
• Informations d'utilisation incluant des informations concernant votre interaction avec les Services, notamment comment et quand vous interagissez avec les Services ou y naviguez.

Sources d'informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles auprès des sources suivantes :

• Directement auprès de vous y compris lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez autrement vos informations personnelles ;
• Automatiquement via les Services y compris à partir de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, et grâce à l'utilisation de cookies et de technologies similaires ;
• Auprès de nos prestataires de services y compris lorsque nous les engageons pour activer certaines technologies et lorsqu'ils collectent ou traitent vos informations personnelles en notre nom ;
• Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour les finalités suivantes :

• Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos informations pour remplir notre contrat avec vous, traiter vos paiements, exécuter vos commandes, mémoriser vos préférences, envoyer des notifications relatives à votre compte, gérer les retours et les échanges, et créer une expérience d'achat personnalisée.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations à des fins promotionnelles, comme l'envoi de communications marketing par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous présenter des publicités en ligne basées sur votre activité.
• Sécurité et prévention de la fraude. Pour authentifier votre compte, assurer un paiement sécurisé et détecter toute activité frauduleuse ou illégale.
• Communication avec vous. Pour vous fournir un support client et maintenir notre relation commerciale.
• Raisons juridiques. Pour nous conformer aux lois applicables ou répondre à des processus juridiques valides (demandes des forces de l'ordre, litiges, etc.).

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes, notamment :

• Avec Shopify et d'autres prestataires effectuant des services en notre nom (gestion informatique, paiement, expédition, support client).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing pour vous proposer des publicités ciblées. Vous pouvez exercer votre droit de refus (opt-out) ici.
• Lorsque vous nous donnez votre consentement ou nous demandez de partager des informations avec des tiers (widgets de réseaux sociaux, etc.).
• Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify. Shopify collecte et traite vos informations pour fournir et améliorer les Services. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité de Shopify pour les consommateurs.

Sites web et liens tiers

Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites. Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques.

Données relatives aux enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles sur les enfants. Si vous êtes parent et pensez que votre enfant nous a fourni des données, contactez-nous pour demander leur suppression.

Sécurité et conservation de vos informations

Aucune mesure de sécurité n'est parfaite. Nous ne pouvons pas garantir une "sécurité absolue". La durée de conservation dépend de la nécessité de maintenir votre compte, de fournir les Services ou de respecter nos obligations légales.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants : droit d'accès, de suppression, de correction et de portabilité de vos données. Vous pouvez également vous désabonner de nos communications promotionnelles à tout moment.

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l'Espace Économique Européen (EEE) : vous disposez également d'un droit d'opposition au traitement et de retrait de votre consentement.

Réclamations

Si vous avez une réclamation concernant le traitement de vos données, veuillez nous contacter. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données (pour l'EEE, voir la liste ici).

Transferts internationaux

Vos informations peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays de résidence. Pour les transferts hors EEE, nous nous appuyons sur des mécanismes reconnus tels que les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne.

Contact

Pour toute question sur nos pratiques de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter par e-mail à support@eazipet.com ou par courrier à l'adresse : Bercylaan 543, Amsterdam, 1031 KP, Pays-Bas. Aux fins des lois sur la protection des données, CXO studio (exerçant sous le nom Eazipet) est le responsable du traitement de vos informations personnelles.