Politique d’expédition

Politique d'expédition

Chez Eazipet, nous nous engageons à livrer des produits pour animaux de haute qualité directement à votre porte, partout en Europe.

1. Destinations et tarifs d'expédition

Nous livrons actuellement vers la France, la Belgique, les Pays-Bas et le reste de l'Union européenne.

  • Livraison standard gratuite : Pour toutes les commandes supérieures à 70 €.
  • Livraison standard (Commandes inférieures à 70 €) :
    • France, Belgique, Pays-Bas : 4,95 €
    • Reste de l'Europe : 6,95 €

2. Délais de livraison

Toutes les commandes sont expédiées directement depuis nos entrepôts basés dans l'UE afin de garantir un transit rapide et l'absence de frais de douane pour nos clients européens.

Région Délai de traitement Délai d'expédition Livraison totale
Pays-Bas 1 - 2 jours ouvrables 3 - 6 jours ouvrables 4 - 8 jours
Belgique 1 - 2 jours ouvrables 3 - 6 jours ouvrables 4 - 8 jours
France 1 - 2 jours ouvrables 3 - 10 jours ouvrables 4 - 12 jours
Reste de l'UE 1 - 2 jours ouvrables 3 - 10 jours ouvrables 4 - 12 jours

Note : Pendant les périodes de forte activité (fêtes, soldes), la livraison peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables. Vous serez informé de tout retard important.

3. Nos transporteurs de confiance

Pour garantir le meilleur service, nous travaillons avec les transporteurs leaders dans chaque région :

  • Pays-Bas : PostNL, DHL, FedEx
  • Belgique : bPost, DHL, FedEx
  • France : Chronopost, La Poste, DHL, FedEx

4. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis en temps réel.

5. Informations importantes

  • Adresses incomplètes : Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte. Eazipet n'est pas responsable des commandes livrées à une adresse erronée fournie par le client.
  • Colis endommagés : Si votre colis arrive endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à support@eazipet.com avec des photos du problème.

6. Nous contacter

E-mail : support@eazipet.com
Adresse professionnelle : Bercylaan 543, 1031 KP Amsterdam, Pays-Bas
Entité : CXO studio (KVK: 96261838)